校長コラム：260529｜ホテルの仕事って、どんな仕事？——進路を考えている君へ What Is Working in a Hotel Really Like? — A Message for High School Students Thinking About Their Future
制服を着てカウンターに立つ、きらびやかな非日常の空間——そんなイメージを持っている人も多いかもしれません。でも実際のホテルの仕事は、それよりずっと奥が深くて、ずっとおもしろい。今回は、進路を考え始めた高校生のみなさんに向けて、ホテルという仕事の「本当のやりがい」をお伝えしたいと思います。
ホテルには、さまざまな理由で人が訪れます。家族旅行、結婚記念日、ビジネスの商談、大切な人との再会——そのどれもが、その人にとって「特別な時間」です。ホテルスタッフはその瞬間に、そっと寄り添うことができる。これほど人の人生に近い仕事は、なかなかありません。
たとえば、チェックインの際にさりげなく「記念日のご旅行ですか？」と声をかけ、部屋にサプライズのメッセージカードを用意する。お客様が帰り際に見せてくれる笑顔は、どんな言葉よりも雄弁に「ありがとう」を伝えてくれます。その瞬間のために、私たちはこの仕事をしているのだと、スタッフが口をそろえて言います。
「ホテルで働く＝フロントに立つ」と思っていませんか？実はホテルの中には、驚くほど多様な職種が存在します。
職種 | 主な仕事内容 | 向いている人 |
|---|---|---|
フロントスタッフ | チェックイン・アウト、ゲスト対応、観光情報の案内 | 人と話すのが好き、笑顔が得意な人 |
コンシェルジュ | レストランの予約、観光プラン提案、特別なリクエストへの対応 | 知識欲旺盛、問題解決が好きな人 |
ベルスタッフ | 荷物のお預かり・運搬、館内案内、ゲストとの会話 | 体を動かすのが好き、明るく元気な人 |
レストランスタッフ | 料飲サービス、テーブルコーディネート、ワイン・料理の説明 | 食への関心が高い、細かい気配りができる人 |
宴会・イベントスタッフ | 結婚式・会議・パーティの進行補助、会場セッティング | チームで動くのが好き、体力がある人 |
ハウスキーピング | 客室清掃・整備、アメニティの補充、品質管理 | 丁寧な仕事が好き、清潔感を大切にする人 |
自分の個性や得意なことに合わせて、活躍できる場所を選べるのがホテルの魅力の一つです。最初はフロントで経験を積み、のちにコンシェルジュやマネージャーへステップアップする——そんなキャリアパスも描けます。
近年、日本を訪れる外国人旅行者が急増しています。仙台でも、英語・中国語・韓国語など多言語でのコミュニケーションが日常的に求められるようになりました。ホテルの現場は、生きた語学の練習場でもあります。
「英語が得意じゃないから不安」という人もいるかもしれません。でも大丈夫。大切なのは完璧な文法より、相手に伝えようとする姿勢と笑顔です。本校では実践的な英語接客の授業を通じて、学生が自信を持って外国人ゲストと向き合えるよう育てています。ホテルで働くうちに、気づけば自然と英語が口から出るようになった——という卒業生の声は、毎年届いています。
進路を考えるとき、「自分はホテルに向いているのかな？」と自問する人は多いと思います。でも私がいつも学生に伝えているのは、「向いているかどうかは、やってみてからわかる」ということです。
本校では入学後すぐに実習が始まり、授業の中でリアルなホテルの現場を体験できます。「やってみたら、自分にこんな才能があったんだ」と気づく学生を、私は何人も見てきました。大切なのは、「人のために何かをしたい」という気持ち——これさえあれば、ホテルという仕事は必ず楽しいものになります。
もし少しでも「おもしろそうだな」と思ったなら、ぜひオープンキャンパスに来てみてください。実際の授業の雰囲気、先輩学生の声、仙台の街の空気——すべてを体感してから判断しても、遅くはありません。
ホテルの仕事は、技術を磨けば磨くほど、人の笑顔をつくる力が増える仕事です。その積み重ねが、あなた自身を大きく育ててくれます。
The more you refine your craft in hotel work, the more power you gain to bring smiles to people's faces. That accumulation of experience is what truly grows you as a person.
When you think of "working at a hotel," what comes to mind? A glamorous, non-everyday world, standing at a front counter in a smart uniform — many people imagine something like that. But the reality of hotel work is far deeper and far more interesting than that image suggests. In this column, I want to share the real rewards of working in a hotel with high school students who are beginning to think about their futures.
People come to hotels for all kinds of reasons — a family trip, a wedding anniversary, an important business meeting, a reunion with someone they love. Every one of these visits represents a "special time" for that person. Hotel staff get to be quietly present for those moments. There are few jobs that bring you this close to the lives of others.
Imagine noticing at check-in that a couple is celebrating their anniversary, and quietly arranging a handwritten message card in their room. The smile they give you when they check out says "thank you" more powerfully than any words. That is the moment hotel staff live for — and it is something they all say, without exception.
Do you think "working in a hotel" just means standing at the front desk? In reality, hotels contain a surprisingly wide variety of roles: front staff, concierge, bell staff, restaurant staff, banquet and events staff, housekeeping, and more. You can choose the role that matches your personality and strengths — and build a career path from there.
In recent years, the number of international visitors to Japan has grown rapidly. In Sendai too, communication in English, Chinese, Korean, and other languages has become a part of daily hotel life. The hotel floor is a living language classroom. What matters most is not perfect grammar, but the willingness to communicate and a genuine smile. Our graduates tell us every year: "Before I knew it, English was just coming out of my mouth naturally."
When thinking about your future, you may ask yourself, "Am I really cut out for hotel work?" My answer is always the same: you find out by doing it. At our school, practical training begins immediately after enrollment. What you truly need is a desire to do something for others — if you have that, hotel work will always be rewarding. If any part of this sounds interesting to you, please come visit us at an open campus day. Experience it for yourself before you decide.
